Conditions Générales de Vente (CGV) de AIP-enjoy GmbH / GrowRoom21
1. Champ d’Application
1.1 Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à tous les contrats conclus entre un consommateur ("Acheteur") et AIP-enjoy GmbH ("Vendeur") sur www.growroom21.com.
1.2 Un consommateur est toute personne physique concluant un acte juridique à des fins non professionnelles.
1.3 Tu dois avoir au moins 18 ans pour acheter sur notre site.
1.4 En achetant, tu t’engages à ne pas utiliser les produits à des fins illégales et à respecter les lois de ton pays.
2. Conclusion du Contrat
2.1 La conclusion du contrat est régie par la loi autrichienne sur les ventes à distance (FAGG).
2.2 Les descriptions de produits ne constituent pas une offre contraignante.
2.3 En cliquant sur « Commander », l’acheteur soumet une offre ferme d’achat.
3. Droit de Rétractation
3.1 L’acheteur peut se rétracter dans les 14 jours suivant la réception des marchandises.
3.2 Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.
3.3 Le droit de rétractation ne s’applique pas aux boutures de chanvre, semis, graines, produits utilisés ou organismes vivants. Aucune garantie de germination n’est donnée.
3.4 Le droit de rétractation ne s’applique pas aux clients résidant hors de l’Union européenne.
4. Prix et Frais de Livraison
4.1 Les prix s’entendent TVA incluse, hors frais de port.
4.2 Les frais de port sont indiqués sur notre site.
4.3 L’expédition de produits vivants se fait aux risques de l’acheteur et sans garantie.
5. Livraison et Paiement
5.1 Les envois ne sont pas assurés sauf demande contraire. L’acheteur doit vérifier les dommages à la réception.
5.2 L’expédition se fait à l’adresse indiquée par l’acheteur via Hermes, GLS ou la poste.
5.3 Les demandes d’indemnisation pour retard ou inexécution sont exclues.
5.4 Le paiement se fait par virement bancaire préalable. Les cartes de crédit ne sont pas acceptées.
5.5 Un délai de préparation de 3 semaines peut s’appliquer pour les produits naturels.
6. Réserve de Propriété
6.1 Les marchandises demeurent la propriété de AIP-enjoy GmbH jusqu’au paiement intégral.
7. Droit Applicable
7.1 Le lieu d’exécution est Vienne (Autriche).
7.2 Le tribunal compétent est le tribunal de commerce de Vienne.
7.3 Si une clause est invalide, les autres restent en vigueur.
8. Adresse et Coordonnées Incorrectes
8.1 AIP-enjoy GmbH n’est pas responsable des échecs de livraison dus à des adresses ou numéros de téléphone incorrects.
8.2 Le client doit fournir des informations exactes.
8.3 Les frais de retour ou de réexpédition sont à la charge du client.
8.4 Une adresse e-mail valide est requise pour le traitement des commandes.
9. Date d’expédition souhaitée, support souhaité et autres demandes particulières
9.1 AIP-enjoy GmbH s’efforce de tenir compte, dans la mesure du possible, des souhaits du client, notamment en ce qui concerne une date d’expédition souhaitée, un support souhaité pour les marchandises vivantes ainsi que d’autres demandes particulières. Toutefois, le client ne peut se prévaloir d’aucun droit à l’exécution contraignante de ces souhaits.
9.2 En lien avec une date d’expédition souhaitée, des retards dans le traitement de la commande pouvant aller jusqu’à deux semaines peuvent survenir.
9.3 Si le client souhaite un support spécifique pour des marchandises vivantes, nous nous réservons le droit de fournir à la place un autre support, à condition qu’il soit adapté et compatible avec tous les modes de culture, notamment la laine de roche organique.
9.4 Le client ne peut faire valoir aucun droit a posteriori au titre d’autres demandes particulières, sauf si celles-ci ont été expressément confirmées par écrit par nos soins.
