Los consumidores tienen un derecho de desistimiento conforme a lo siguiente. Se consideran consumidores todas las personas físicas que celebran un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse predominantemente a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente.
Su derecho como cliente:
Usted tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de indicar ningún motivo. El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted, o un tercero designado por usted que no sea el transportista, haya tomado posesión del último envío parcial o del último artículo.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos (AIP-enjoy GmbH, Jedleseer Straße 67, 1210 Viena, Austria. Tel: +43/1/2701935, Email: office@growroom21.com) mediante una declaración clara, por ejemplo por carta o email, sobre su decisión de desistir de este contrato. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire dicho plazo.
Consecuencias del desistimiento:
Si usted desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega, con excepción de los costes adicionales derivados de haber elegido una modalidad de entrega distinta de la entrega estándar más económica ofrecida por nosotros, sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar dentro de los catorce días siguientes al día en que recibamos la notificación de su desistimiento de este contrato. Para dicho reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó en la transacción original, salvo que se haya acordado expresamente otra cosa con usted. Cualquier acuerdo de este tipo tendría que realizarse posteriormente por escrito; en ningún caso se le cobrarán gastos por este reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes de vuelta o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los bienes, según cuál de estas circunstancias se produzca primero. Usted deberá devolvernos o entregarnos los bienes sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce días a partir del día en que nos informe de su desistimiento de este contrato. El plazo se considerará cumplido si envía los bienes antes de que expire el plazo de catorce días.
Usted asumirá los costes directos de devolución de los bienes.
Solo deberá responder de una posible pérdida de valor de los bienes si dicha pérdida de valor se debe a una manipulación que no sea necesaria para comprobar el estado, las características y el funcionamiento de los bienes.
Exclusión del derecho de desistimiento:
Si el embalaje o el precinto de productos vivos como semillas ha sido dañado o abierto, estos productos quedan excluidos del derecho de desistimiento.
Información adicional:
La siguiente información no es requisito para el ejercicio efectivo del derecho de desistimiento.
Por favor, no utilice los artículos que desea devolver como si fuera su propietario/a.
Evite ensuciar o dañar los bienes.
Para la devolución, utilice el embalaje original o un embalaje equivalente que proteja los bienes durante el transporte.
