Les consommateurs disposent d’un droit de rétractation conformément aux dispositions suivantes. Sont considérées comme consommateurs toutes les personnes physiques qui concluent un acte juridique à des fins qui ne relèvent pas principalement de leur activité commerciale ni de leur activité professionnelle indépendante.
Votre droit en tant que client :
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à indiquer de motif. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers désigné par vous qui n’est pas le transporteur, avez ou a pris possession du dernier envoi partiel ou du dernier article.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (AIP-enjoy GmbH, Jedleseer Straße 67, 1210 Vienne, Autriche. Tél. : +43/1/2701935, Email : office@growroom21.com) de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d’une déclaration claire, par exemple par courrier postal ou par email. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez votre notification relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.
Conséquences de la rétractation :
Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison, à l’exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins coûteux que nous proposons, sans retard excessif et au plus tard dans un délai de quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord exprès contraire avec vous. Un tel accord devrait ensuite être conclu par écrit ; en aucun cas ce remboursement n’occasionnera de frais pour vous.
Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les biens en retour ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve de l’expédition des biens, la date retenue étant celle du premier de ces faits. Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les biens sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard dans un délai de quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de votre rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous expédiez les biens avant l’expiration du délai de quatorze jours.
Vous supportez les coûts directs de renvoi des biens.
Vous ne devez prendre en charge une éventuelle perte de valeur des biens que si cette perte de valeur résulte de manipulations autres que celles nécessaires pour vérifier la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement des biens.
Exclusion du droit de rétractation :
Si l’emballage ou le scellé de produits vivants tels que des graines a été endommagé ou ouvert, ces produits sont exclus du droit de rétractation.
Informations complémentaires :
Les informations suivantes ne constituent pas une condition préalable à l’exercice effectif du droit de rétractation.
Veuillez ne pas utiliser les articles que vous souhaitez retourner comme si vous en étiez propriétaire.
Veuillez éviter de salir ou d’endommager les biens.
Pour le retour, veuillez utiliser l’emballage d’origine ou un emballage équivalent protégeant les biens pendant le transport.
